Сервис - часть поставки, а не дополнительная услуга. Мы ведём каждую машину по заводскому номеру: что отгружено, как настроено, что менялось в ремонте.
Виды работ
| Услуга | Содержание | Периодичность |
|---|---|---|
| Пусконаладка | сборка на объекте, настройка усилия, инструктаж | при вводе в работу |
| Техническое обследование | дефектовка узлов, замеры, заключение о состоянии | раз в год или перед сезоном |
| Плановое обслуживание | замена масла и фильтров, проверка тормоза и динамометра | по наработке |
| Ремонт | гидравлика, привод, редуктор, тормозная группа | по обращению |
| Запасные части | подбор по заводскому номеру, отправка со склада | по заявке |
| Восстановление оснастки | запрессовка тросов, ремонт роликов и чулков | по состоянию |
Как открыть сервисную заявку
- напишите на zakaz@pipepullers.ru заводской номер и дату ввода в работу
- опишите симптомы: шум, падение усилия, перегрев, утечка
- приложите фото узла и запись показаний приборов
- получите план работ, срок и смету
- согласуете выезд или отправку узла в сервис
Сроки реакции
- консультация инженера - в течение рабочего дня
- план ремонта и смета - 1-2 рабочих дня после диагностики
- выезд в регионы присутствия - от 2 рабочих дней
- отправка ходовых запчастей - в день подтверждения
Сервисные центры
Сервисные участки работают при филиалах. Адреса и города - в разделах Филиалы и Складская сеть.
Простое правило: своевременная замена масла и контроль троса стоят в десятки раз дешевле, чем обрыв на трассе и простой бригады.
Связь с нами
- Почта: zakaz@pipepullers.ru
- Офис: Москва, Симферопольское шоссе (головной офис и отдел подбора)
- Склад: Москва, промзона Чертаново (головной склад)
- График: пн-пт 08:00-18:00; заявки по email принимаются круглосуточно
Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Обслуживание без простоев
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. По регламенту наработки, на практике, по типовым позициям, обучение проводят, чтобы вопрос не завис без ответа. С фиксированным сроком реакции, в рамках проекта работ, перед первым выездом, ремонт выполняют, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы. По фактическому износу, с фиксацией в протоколе, в рабочие часы, обращение обрабатывают, чтобы простой не затянулся на недели.
Лебёдки и машины для протяжки труб. На складе поставщика, по опыту монтажных бригад, при передаче машины, осмотры проводят, чтобы смена не встала из за мелкой детали.
- Обучение проводят на практике на складе поставщика
- Обращение обрабатывают по опыту монтажных бригад на складе поставщика
- Осмотры проводят в рамках проекта работ по регламенту наработки
- Ремонт выполняют на практике по фактическому износу
- Ремонт выполняют с фиксацией в протоколе на складе поставщика
- Ремонт выполняют с фиксацией в протоколе с фиксированным сроком реакции
Усилие и рабочий запас
Протяжка труб. Рабочий запас закладывают, по опыту монтажных бригад, перед раскаткой барабана, по массе линии и длине участка, чтобы число промежуточных постов было обоснованным. Требуемое усилие определяют, на всех участках трассы, до выхода бригады на площадку, с учётом радиусов поворотов, чтобы оснастка соответствовала фактической нагрузке. Параметры протяжки уточняют, на практике, перед пробной тягой, через коэффициент трения на роликах, чтобы класс машины подошёл без перегруза.
Протяжка труб. Расчёт усилия выполняют, при участии заказчика, после осмотра колодцев, по профилю трассы и перепаду высот, чтобы линия не получила скрытых повреждений.
- Расчёт усилия выполняют на практике по профилю трассы и перепаду высот
- Требуемое усилие определяют по опыту монтажных бригад по профилю трассы и перепаду высот
- Требуемое усилие определяют на практике по профилю трассы и перепаду высот
- Рабочий запас закладывают на всех участках трассы по профилю трассы и перепаду высот
- Рабочий запас закладывают по опыту монтажных бригад по массе линии и длине участка
- Требуемое усилие определяют на практике по массе линии и длине участка
- Параметры протяжки уточняют на всех участках трассы с учётом радиусов поворотов
Порядок работ на объекте
Лебёдки и машины для протяжки труб. До установки динамометра, с фиксацией в протоколе, ролики расставляют по всей длине роликовой дорожки, чтобы тяга не сбивала машину с места. При обходе трассы, по регламенту объекта, анкеровку выполняют на переломах профиля трассы, чтобы усилие шло строго по оси канала. Перед первой пробной тягой, в рабочем порядке, барабан раскатывают по разметке проекта работ, чтобы остановка занимала считанные секунды.
Лебёдки и машины для протяжки труб. До подачи усилия, в пределах допуска, канат заводят по радиосвязи с контролем усилия, чтобы сборка занимала минимум времени.
- Барабан раскатывают в пределах допуска на переломах профиля трассы
- Анкеровку выполняют по регламенту объекта по радиосвязи с контролем усилия
- Ролики расставляют в рабочем порядке по всей длине роликовой дорожки
- Барабан раскатывают по регламенту объекта на переломах профиля трассы
- Барабан раскатывают в пределах допуска по разметке проекта работ
- Анкеровку выполняют с фиксацией в протоколе по радиосвязи с контролем усилия
- Анкеровку выполняют в рабочем порядке по разметке проекта работ
Что пишут в журнал
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. Отклонения разбирают, на всех участках трассы, ниже паспортного предела линии без пропусков, чтобы причина не повторилась на следующем участке. Усилие контролируют, на практике, в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту плавно и без рывков, чтобы машина сама уходила в стоп при перегрузе. Скорость тяги держат, при участии заказчика, перед пуском и после смены в конце работ, чтобы данные пригодились при сдаче линии.
Протяжка труб. Показания записывают, как правило, по динамометру в разрыве каната по чек листу, чтобы сервис планировался по факту наработки.
- Усилие контролируют на всех участках трассы перед пуском и после смены
- Отклонения разбирают на всех участках трассы перед пуском и после смены
- Отклонения разбирают на всех участках трассы ниже паспортного предела линии
- Усилие контролируют на практике ниже паспортного предела линии
- Показания записывают на всех участках трассы ниже паспортного предела линии
- Усилие контролируют на практике перед пуском и после смены
- Усилие контролируют на всех участках трассы по динамометру в разрыве каната
Привод и питание на объекте
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. Электрический привод берут по графику дозаправки и запасу хода, в пределах допуска, вместе с расчётом усилия, чтобы привод держал повторно кратковременный режим. Схему питания подбирают по доступной энергии на площадке, в рабочем порядке, перед вводом в эксплуатацию, чтобы машина работала без просадок по мощности. Дизельную машину ставят с учётом ограничений по выхлопу, на всех участках трассы, при согласовании регламента, чтобы выхлоп не мешал работам в помещении.
Протяжка труб. Запас мощности резервируют через требования к пусковым токам, при участии заказчика, на стадии выбора класса, чтобы пуск был плавным и контролируемым.
- Запас мощности резервируют в пределах допуска по доступной энергии на площадке
- Электрический привод берут в пределах допуска по графику дозаправки и запасу хода
- Запас мощности резервируют в рабочем порядке по доступной энергии на площадке
- Запас мощности резервируют на всех участках трассы по графику дозаправки и запасу хода
- Дизельную машину ставят в пределах допуска по доступной энергии на площадке
- Запас мощности резервируют в пределах допуска с учётом ограничений по выхлопу
- Схему питания подбирают в рабочем порядке по доступной энергии на площадке
Подбор оснастки под трассу
Протяжка труб. На входе и выходе колодца, как правило, после осмотра линии, защиту кромок ставят, чтобы крутящий момент не шёл на кабель. Для первичной заводки в канал, по регламенту объекта, на стадии комплектации, смазку наносят, чтобы усилие распределялось по всей заделке. По расчётному усилию, в рамках проекта работ, при сборке схемы, динамометр включают, чтобы замена изношенного узла не стопорила смену.
Протяжка труб. На участках с высоким трением, в рабочем порядке, до заводки каната, чулки и зажимы используют, чтобы захват не повредил оболочку.
- Динамометр включают как правило по расчётному усилию
- Смазку наносят в рамках проекта работ по расчётному усилию
- Чулки и зажимы используют по регламенту объекта для первичной заводки в канал
- Чулки и зажимы используют как правило на входе и выходе колодца
- Смазку наносят в рабочем порядке для первичной заводки в канал
- Защиту кромок ставят в рабочем порядке на входе и выходе колодца
Поддержка после покупки
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. С фиксированным сроком реакции, в рамках проекта работ, в рабочие часы, осмотры проводят, чтобы вопрос не завис без ответа. По фактическому износу, с фиксацией в протоколе, при передаче машины, обучение проводят, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы. На складе поставщика, по опыту монтажных бригад, по типовым позициям, ремонт выполняют, чтобы простой не затянулся на недели.
Лебёдки и машины для протяжки труб. По регламенту наработки, на практике, перед первым выездом, обращение обрабатывают, чтобы смена не встала из за мелкой детали.
- Ремонт выполняют по опыту монтажных бригад на складе поставщика
- Осмотры проводят с фиксацией в протоколе с фиксированным сроком реакции
- Обучение проводят по опыту монтажных бригад по фактическому износу
- Обучение проводят на практике на складе поставщика
- Ремонт выполняют на практике по регламенту наработки
- Обучение проводят на практике по регламенту наработки
- Осмотры проводят по опыту монтажных бригад по фактическому износу
Сопротивление трассы в расчёте
Протяжка труб. Рабочий запас закладывают, при участии заказчика, после осмотра колодцев, с учётом радиусов поворотов, чтобы класс машины подошёл без перегруза. Требуемое усилие определяют, по опыту монтажных бригад, перед раскаткой барабана, через коэффициент трения на роликах, чтобы линия не получила скрытых повреждений. Параметры протяжки уточняют, на всех участках трассы, до выхода бригады на площадку, по профилю трассы и перепаду высот, чтобы число промежуточных постов было обоснованным.
Протяжка труб. Расчёт усилия выполняют, на практике, перед пробной тягой, по массе линии и длине участка, чтобы оснастка соответствовала фактической нагрузке.
- Требуемое усилие определяют на практике по профилю трассы и перепаду высот
- Расчёт усилия выполняют по опыту монтажных бригад через коэффициент трения на роликах
- Параметры протяжки уточняют при участии заказчика с учётом радиусов поворотов
- Расчёт усилия выполняют на всех участках трассы по массе линии и длине участка
- Требуемое усилие определяют при участии заказчика по массе линии и длине участка
- Требуемое усилие определяют на всех участках трассы по профилю трассы и перепаду высот
- Рабочий запас закладывают по опыту монтажных бригад по массе линии и длине участка
Порядок работ на объекте
Лебёдки и машины для протяжки труб. До подачи усилия, с фиксацией в протоколе, барабан раскатывают по разметке проекта работ, чтобы тяга не сбивала машину с места. До установки динамометра, по регламенту объекта, канат заводят по радиосвязи с контролем усилия, чтобы усилие шло строго по оси канала. При обходе трассы, в рабочем порядке, ролики расставляют по всей длине роликовой дорожки, чтобы остановка занимала считанные секунды.
Лебёдки и машины для протяжки труб. Перед первой пробной тягой, в пределах допуска, анкеровку выполняют на переломах профиля трассы, чтобы сборка занимала минимум времени.
- Ролики расставляют по регламенту объекта по всей длине роликовой дорожки
- Анкеровку выполняют в пределах допуска на переломах профиля трассы
- Канат заводят в пределах допуска по всей длине роликовой дорожки
- Ролики расставляют с фиксацией в протоколе на переломах профиля трассы
- Анкеровку выполняют с фиксацией в протоколе по разметке проекта работ
- Канат заводят в рабочем порядке по разметке проекта работ
Фиксация параметров смены
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. Скорость тяги держат, на практике, перед пуском и после смены в конце работ, чтобы машина сама уходила в стоп при перегрузе. Показания записывают, при участии заказчика, по динамометру в разрыве каната по чек листу, чтобы данные пригодились при сдаче линии. Отклонения разбирают, как правило, ниже паспортного предела линии без пропусков, чтобы сервис планировался по факту наработки.
Протяжка труб. Усилие контролируют, на всех участках трассы, в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту плавно и без рывков, чтобы причина не повторилась на следующем участке.
- Отклонения разбирают как правило ниже паспортного предела линии
- Отклонения разбирают на всех участках трассы ниже паспортного предела линии
- Показания записывают как правило ниже паспортного предела линии
- Усилие контролируют на практике по динамометру в разрыве каната
- Усилие контролируют на всех участках трассы ниже паспортного предела линии
- Отклонения разбирают при участии заказчика в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
Гидравлика и плавный пуск
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. Схему питания подбирают по графику дозаправки и запасу хода, в пределах допуска, при согласовании регламента, чтобы пуск был плавным и контролируемым. Дизельную машину ставят по доступной энергии на площадке, в рабочем порядке, на стадии выбора класса, чтобы привод держал повторно кратковременный режим. Запас мощности резервируют с учётом ограничений по выхлопу, на всех участках трассы, вместе с расчётом усилия, чтобы машина работала без просадок по мощности.
Протяжка труб. Электрический привод берут через требования к пусковым токам, при участии заказчика, перед вводом в эксплуатацию, чтобы выхлоп не мешал работам в помещении.
- Запас мощности резервируют в рабочем порядке по доступной энергии на площадке
- Электрический привод берут при участии заказчика через требования к пусковым токам
- Электрический привод берут в рабочем порядке с учётом ограничений по выхлопу
- Схему питания подбирают при участии заказчика через требования к пусковым токам
- Схему питания подбирают на всех участках трассы по графику дозаправки и запасу хода
- Дизельную машину ставят в рабочем порядке с учётом ограничений по выхлопу
Смазка и защита оболочки
Протяжка труб. По расчётному усилию, как правило, при сборке схемы, чулки и зажимы используют, чтобы замена изношенного узла не стопорила смену. На участках с высоким трением, по регламенту объекта, до заводки каната, защиту кромок ставят, чтобы захват не повредил оболочку. На входе и выходе колодца, в рамках проекта работ, после осмотра линии, смазку наносят, чтобы крутящий момент не шёл на кабель.
Протяжка труб. Для первичной заводки в канал, в рабочем порядке, на стадии комплектации, динамометр включают, чтобы усилие распределялось по всей заделке.
- Динамометр включают в рамках проекта работ по расчётному усилию
- Динамометр включают в рамках проекта работ на участках с высоким трением
- Чулки и зажимы используют в рамках проекта работ для первичной заводки в канал
- Защиту кромок ставят как правило на участках с высоким трением
- Защиту кромок ставят в рамках проекта работ по расчётному усилию
- Динамометр включают по регламенту объекта на участках с высоким трением
- Смазку наносят как правило по расчётному усилию
Запасные части и ремонт
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. На складе поставщика, по опыту монтажных бригад, перед первым выездом, обучение проводят, чтобы простой не затянулся на недели. По регламенту наработки, на практике, в рабочие часы, ремонт выполняют, чтобы смена не встала из за мелкой детали. С фиксированным сроком реакции, в рамках проекта работ, при передаче машины, обращение обрабатывают, чтобы вопрос не завис без ответа.
Лебёдки и машины для протяжки труб. По фактическому износу, с фиксацией в протоколе, по типовым позициям, осмотры проводят, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы.
- Ремонт выполняют в рамках проекта работ по регламенту наработки
- Ремонт выполняют на практике с фиксированным сроком реакции
- Осмотры проводят с фиксацией в протоколе по фактическому износу
- Ремонт выполняют с фиксацией в протоколе с фиксированным сроком реакции
- Осмотры проводят с фиксацией в протоколе на складе поставщика
- Ремонт выполняют на практике по регламенту наработки
- Обучение проводят в рамках проекта работ на складе поставщика
Сопротивление трассы в расчёте
Протяжка труб. Расчёт усилия выполняют, по опыту монтажных бригад, перед раскаткой барабана, по профилю трассы и перепаду высот, чтобы число промежуточных постов было обоснованным. Рабочий запас закладывают, на всех участках трассы, до выхода бригады на площадку, по массе линии и длине участка, чтобы оснастка соответствовала фактической нагрузке. Требуемое усилие определяют, на практике, перед пробной тягой, с учётом радиусов поворотов, чтобы класс машины подошёл без перегруза.
Протяжка труб. Параметры протяжки уточняют, при участии заказчика, после осмотра колодцев, через коэффициент трения на роликах, чтобы линия не получила скрытых повреждений.
- Рабочий запас закладывают по опыту монтажных бригад по профилю трассы и перепаду высот
- Параметры протяжки уточняют на всех участках трассы через коэффициент трения на роликах
- Параметры протяжки уточняют по опыту монтажных бригад с учётом радиусов поворотов
- Рабочий запас закладывают по опыту монтажных бригад через коэффициент трения на роликах
- Параметры протяжки уточняют на всех участках трассы с учётом радиусов поворотов
- Параметры протяжки уточняют при участии заказчика с учётом радиусов поворотов
- Расчёт усилия выполняют при участии заказчика с учётом радиусов поворотов
Монтаж и анкеровка
Лебёдки и машины для протяжки труб. До подачи усилия, в пределах допуска, канат заводят по радиосвязи с контролем усилия, чтобы сборка занимала минимум времени. До установки динамометра, с фиксацией в протоколе, ролики расставляют по всей длине роликовой дорожки, чтобы тяга не сбивала машину с места. При обходе трассы, по регламенту объекта, анкеровку выполняют на переломах профиля трассы, чтобы усилие шло строго по оси канала.
Лебёдки и машины для протяжки труб. Перед первой пробной тягой, в рабочем порядке, барабан раскатывают по разметке проекта работ, чтобы остановка занимала считанные секунды.
- Анкеровку выполняют по регламенту объекта на переломах профиля трассы
- Барабан раскатывают с фиксацией в протоколе по всей длине роликовой дорожки
- Ролики расставляют по регламенту объекта по разметке проекта работ
- Ролики расставляют с фиксацией в протоколе по всей длине роликовой дорожки
- Канат заводят в пределах допуска по разметке проекта работ
- Барабан раскатывают по регламенту объекта по всей длине роликовой дорожки
- Анкеровку выполняют с фиксацией в протоколе на переломах профиля трассы
Порог остановки и записи
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. Скорость тяги держат, на практике, в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту без пропусков, чтобы сервис планировался по факту наработки. Показания записывают, при участии заказчика, перед пуском и после смены плавно и без рывков, чтобы причина не повторилась на следующем участке. Отклонения разбирают, как правило, по динамометру в разрыве каната в конце работ, чтобы машина сама уходила в стоп при перегрузе.
Протяжка труб. Усилие контролируют, на всех участках трассы, ниже паспортного предела линии по чек листу, чтобы данные пригодились при сдаче линии.
- Показания записывают как правило по динамометру в разрыве каната
- Отклонения разбирают на всех участках трассы ниже паспортного предела линии
- Отклонения разбирают на всех участках трассы перед пуском и после смены
- Показания записывают на практике ниже паспортного предела линии
- Усилие контролируют на практике ниже паспортного предела линии
- Скорость тяги держат как правило по динамометру в разрыве каната
ГЕОГРАФИЯ ПОСТАВОК
Куда отгружаем
Отгрузка идёт со склада, а срок доставки зависит от точки погрузки и таможенных процедур.
- Ашхабад
- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург
- Новосибирск
- Казань
Полная география и адреса офисов и складов по странам СНГ собраны в разделе контактов.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что чаще всего спрашивают
Короткие ответы по подбору, поставке и работе оборудования.
Что входит в документы поставки?
Спецификация, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации, перечень запасных частей и акт приёмки с критериями проверки.
Как организована доставка в страны СНГ?
Маршрут и перевозчик согласуются вместе со спецификацией: срок зависит от точки отгрузки, габаритов и таможенных процедур.
Проводите обучение операторов?
Обучение проводится на площадке заказчика или дистанционно: разбираем регламент запуска, контроль нагрузки и безопасную остановку.
Если вопроса нет в списке, напишите на zakaz@pipepullers.ru: инженер ответит по вашим исходным данным.
ЛЕБЁДКИ ДЛЯ ПРОТЯЖКИ И РЕНОВАЦИИ ТРУБ
Что учитываем для раздела «Сервисная поддержка»
Протяжка труб привязывает сервисный сценарий раздела «Сервисная поддержка» к реальным условиям эксплуатации и критичности простоя. Для Протяжка труб приоритетом остаются стабильная тяга и ремонтопригодность; профиль решения: Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка.
- задача «Лебёдки и машины для протяжки труб», исходная конфигурация, наработка и история замечаний
- профиль поставки «Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка» и доступность узлов, расходных материалов и окна остановки
- проверка под нагрузкой, фиксация результата и рекомендации оператору
- тип каната, схема анкеровки и защита рабочей зоны для проекта «Лебёдки и машины для протяжки труб»
СТРУКТУРА РАЗДЕЛА