Работа делится между техническим отделом, складом и сервисной службой: заявка проходит все три звена и не теряется между менеджерами.

Кто за что отвечает
| Направление | Задачи | Срок реакции |
|---|---|---|
| Технический отдел | Расчёт тяжения, подбор комплекта, спецификации | до 1 рабочего дня |
| Отдел поставок | Счета, договоры, логистика, тендерные пакеты | до 1 рабочего дня |
| Склад | Комплектация, упаковка, отгрузка | в день согласования |
| Сервис | Пусконаладка, ремонт, запасные части, обучение | до 2 рабочих дней |
Правила внутренней работы
- У каждой заявки есть номер и ответственный инженер
- Расчёты и спецификации ведутся письменно, чтобы история решений сохранялась
- Перед отгрузкой склад сверяет комплект с техническим отделом
- Сервис получает копию спецификации - при ремонте видно, что именно поставлялось
Смежные разделы
Нужен подбор под вашу трассу? Напишите нам на zakaz@pipepullers.ru: подберём тяговое усилие, роликовый комплект и оснастку под длину и профиль участка. Заявки и согласования ведём перепиской.
Как с нами связаться
- Почта: zakaz@pipepullers.ru
- Адрес: Москва, Симферопольское шоссе (головной офис и отдел подбора)
- График: пн-пт 08:00-18:00; заявки по email принимаются круглосуточно
- Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Обслуживание без простоев
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. По фактическому износу, на практике, в рабочие часы, обучение проводят, чтобы вопрос не завис без ответа. На складе поставщика, в рамках проекта работ, при передаче машины, ремонт выполняют, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы. По регламенту наработки, с фиксацией в протоколе, по типовым позициям, обращение обрабатывают, чтобы простой не затянулся на недели.
Лебёдки и машины для протяжки труб. С фиксированным сроком реакции, по опыту монтажных бригад, перед первым выездом, осмотры проводят, чтобы смена не встала из за мелкой детали.
- Ремонт выполняют в рамках проекта работ по регламенту наработки
- Осмотры проводят в рамках проекта работ с фиксированным сроком реакции
- Обучение проводят по опыту монтажных бригад по фактическому износу
- Обращение обрабатывают на практике по регламенту наработки
- Обучение проводят с фиксацией в протоколе по регламенту наработки
- Обучение проводят по опыту монтажных бригад по регламенту наработки
Усилие и рабочий запас
Протяжка Труб. Требуемое усилие определяют, на практике, после осмотра колодцев, по массе линии и длине участка, чтобы линия не получила скрытых повреждений. Параметры протяжки уточняют, при участии заказчика, перед раскаткой барабана, с учётом радиусов поворотов, чтобы число промежуточных постов было обоснованным. Расчёт усилия выполняют, по опыту монтажных бригад, до выхода бригады на площадку, через коэффициент трения на роликах, чтобы оснастка соответствовала фактической нагрузке.
Протяжка Труб. Рабочий запас закладывают, на всех участках трассы, перед пробной тягой, по профилю трассы и перепаду высот, чтобы класс машины подошёл без перегруза.
- Расчёт усилия выполняют на всех участках трассы по профилю трассы и перепаду высот
- Расчёт усилия выполняют на всех участках трассы через коэффициент трения на роликах
- Расчёт усилия выполняют при участии заказчика по массе линии и длине участка
- Расчёт усилия выполняют на практике по профилю трассы и перепаду высот
- Рабочий запас закладывают по опыту монтажных бригад с учётом радиусов поворотов
- Параметры протяжки уточняют на практике через коэффициент трения на роликах
- Рабочий запас закладывают по опыту монтажных бригад по профилю трассы и перепаду высот
Подготовка площадки
Лебёдки и машины для протяжки труб. Перед первой пробной тягой, в пределах допуска, барабан раскатывают по радиосвязи с контролем усилия, чтобы усилие шло строго по оси канала. До подачи усилия, с фиксацией в протоколе, канат заводят по всей длине роликовой дорожки, чтобы остановка занимала считанные секунды. До установки динамометра, по регламенту объекта, ролики расставляют на переломах профиля трассы, чтобы сборка занимала минимум времени.
Лебёдки и машины для протяжки труб. При обходе трассы, в рабочем порядке, анкеровку выполняют по разметке проекта работ, чтобы тяга не сбивала машину с места.
- Ролики расставляют по регламенту объекта по разметке проекта работ
- Барабан раскатывают в рабочем порядке по радиосвязи с контролем усилия
- Барабан раскатывают в пределах допуска по разметке проекта работ
- Ролики расставляют в пределах допуска по всей длине роликовой дорожки
- Анкеровку выполняют в пределах допуска по разметке проекта работ
- Канат заводят по регламенту объекта по разметке проекта работ
- Ролики расставляют с фиксацией в протоколе на переломах профиля трассы
Фиксация параметров смены
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. Отклонения разбирают, при участии заказчика, ниже паспортного предела линии плавно и без рывков, чтобы машина сама уходила в стоп при перегрузе. Усилие контролируют, как правило, в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту в конце работ, чтобы данные пригодились при сдаче линии. Скорость тяги держат, на всех участках трассы, перед пуском и после смены по чек листу, чтобы сервис планировался по факту наработки.
Протяжка Труб. Показания записывают, на практике, по динамометру в разрыве каната без пропусков, чтобы причина не повторилась на следующем участке.
- Скорость тяги держат на практике в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Отклонения разбирают при участии заказчика в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Скорость тяги держат при участии заказчика ниже паспортного предела линии
- Усилие контролируют как правило перед пуском и после смены
- Скорость тяги держат на практике ниже паспортного предела линии
- Показания записывают на практике по динамометру в разрыве каната
- Отклонения разбирают как правило перед пуском и после смены
Привод и питание на объекте
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. Схему питания подбирают через требования к пусковым токам, в пределах допуска, на стадии выбора класса, чтобы пуск был плавным и контролируемым. Дизельную машину ставят по графику дозаправки и запасу хода, в рабочем порядке, вместе с расчётом усилия, чтобы привод держал повторно кратковременный режим. Запас мощности резервируют по доступной энергии на площадке, на всех участках трассы, перед вводом в эксплуатацию, чтобы машина работала без просадок по мощности.
Протяжка Труб. Электрический привод берут с учётом ограничений по выхлопу, при участии заказчика, при согласовании регламента, чтобы выхлоп не мешал работам в помещении.
- Электрический привод берут в рабочем порядке через требования к пусковым токам
- Электрический привод берут на всех участках трассы через требования к пусковым токам
- Дизельную машину ставят на всех участках трассы по доступной энергии на площадке
- Дизельную машину ставят при участии заказчика через требования к пусковым токам
- Дизельную машину ставят на всех участках трассы по графику дозаправки и запасу хода
- Запас мощности резервируют в пределах допуска по доступной энергии на площадке
Захват линии и защита
Протяжка Труб. На входе и выходе колодца, в рамках проекта работ, на стадии комплектации, защиту кромок ставят, чтобы усилие распределялось по всей заделке. Для первичной заводки в канал, в рабочем порядке, при сборке схемы, смазку наносят, чтобы замена изношенного узла не стопорила смену. По расчётному усилию, как правило, до заводки каната, динамометр включают, чтобы захват не повредил оболочку.
Протяжка Труб. На участках с высоким трением, по регламенту объекта, после осмотра линии, чулки и зажимы используют, чтобы крутящий момент не шёл на кабель.
- Динамометр включают в рабочем порядке по расчётному усилию
- Чулки и зажимы используют в рабочем порядке на входе и выходе колодца
- Динамометр включают по регламенту объекта на входе и выходе колодца
- Динамометр включают в рамках проекта работ на входе и выходе колодца
- Чулки и зажимы используют как правило на входе и выходе колодца
- Чулки и зажимы используют как правило на участках с высоким трением
- Смазку наносят по регламенту объекта на участках с высоким трением
Поддержка после покупки
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. На складе поставщика, с фиксацией в протоколе, перед первым выездом, обучение проводят, чтобы простой не затянулся на недели. По регламенту наработки, по опыту монтажных бригад, в рабочие часы, ремонт выполняют, чтобы смена не встала из за мелкой детали. С фиксированным сроком реакции, на практике, при передаче машины, обращение обрабатывают, чтобы вопрос не завис без ответа.
Лебёдки и машины для протяжки труб. По фактическому износу, в рамках проекта работ, по типовым позициям, осмотры проводят, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы.
- Обучение проводят на практике по фактическому износу
- Осмотры проводят на практике с фиксированным сроком реакции
- Обучение проводят с фиксацией в протоколе с фиксированным сроком реакции
- Обучение проводят с фиксацией в протоколе по регламенту наработки
- Ремонт выполняют с фиксацией в протоколе с фиксированным сроком реакции
- Обучение проводят по опыту монтажных бригад с фиксированным сроком реакции
- Осмотры проводят в рамках проекта работ по фактическому износу
Усилие и рабочий запас
Протяжка Труб. Требуемое усилие определяют, на практике, перед пробной тягой, по массе линии и длине участка, чтобы оснастка соответствовала фактической нагрузке. Параметры протяжки уточняют, при участии заказчика, после осмотра колодцев, с учётом радиусов поворотов, чтобы класс машины подошёл без перегруза. Расчёт усилия выполняют, по опыту монтажных бригад, перед раскаткой барабана, через коэффициент трения на роликах, чтобы линия не получила скрытых повреждений.
Протяжка Труб. Рабочий запас закладывают, на всех участках трассы, до выхода бригады на площадку, по профилю трассы и перепаду высот, чтобы число промежуточных постов было обоснованным.
- Рабочий запас закладывают на всех участках трассы по профилю трассы и перепаду высот
- Рабочий запас закладывают при участии заказчика по массе линии и длине участка
- Расчёт усилия выполняют на всех участках трассы через коэффициент трения на роликах
- Параметры протяжки уточняют при участии заказчика с учётом радиусов поворотов
- Параметры протяжки уточняют по опыту монтажных бригад по массе линии и длине участка
- Рабочий запас закладывают по опыту монтажных бригад через коэффициент трения на роликах
- Параметры протяжки уточняют при участии заказчика по массе линии и длине участка
Установка машины и роликов
Лебёдки и машины для протяжки труб. До установки динамометра, в пределах допуска, анкеровку выполняют по радиосвязи с контролем усилия, чтобы усилие шло строго по оси канала. При обходе трассы, с фиксацией в протоколе, барабан раскатывают по всей длине роликовой дорожки, чтобы остановка занимала считанные секунды. Перед первой пробной тягой, по регламенту объекта, канат заводят на переломах профиля трассы, чтобы сборка занимала минимум времени.
Лебёдки и машины для протяжки труб. До подачи усилия, в рабочем порядке, ролики расставляют по разметке проекта работ, чтобы тяга не сбивала машину с места.
- Барабан раскатывают по регламенту объекта по разметке проекта работ
- Анкеровку выполняют с фиксацией в протоколе на переломах профиля трассы
- Барабан раскатывают с фиксацией в протоколе по всей длине роликовой дорожки
- Ролики расставляют в рабочем порядке по всей длине роликовой дорожки
- Барабан раскатывают по регламенту объекта по радиосвязи с контролем усилия
- Анкеровку выполняют с фиксацией в протоколе по разметке проекта работ
- Анкеровку выполняют в пределах допуска на переломах профиля трассы
Что пишут в журнал
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. Скорость тяги держат, на практике, перед пуском и после смены плавно и без рывков, чтобы сервис планировался по факту наработки. Показания записывают, при участии заказчика, по динамометру в разрыве каната в конце работ, чтобы причина не повторилась на следующем участке. Отклонения разбирают, как правило, ниже паспортного предела линии по чек листу, чтобы машина сама уходила в стоп при перегрузе.
Протяжка Труб. Усилие контролируют, на всех участках трассы, в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту без пропусков, чтобы данные пригодились при сдаче линии.
- Отклонения разбирают при участии заказчика ниже паспортного предела линии
- Усилие контролируют на всех участках трассы в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Усилие контролируют как правило ниже паспортного предела линии
- Показания записывают при участии заказчика перед пуском и после смены
- Усилие контролируют как правило в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Скорость тяги держат на всех участках трассы в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Отклонения разбирают на практике ниже паспортного предела линии
Бензин, дизель, электрика
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. Электрический привод берут с учётом ограничений по выхлопу, в пределах допуска, вместе с расчётом усилия, чтобы привод держал повторно кратковременный режим. Схему питания подбирают через требования к пусковым токам, в рабочем порядке, перед вводом в эксплуатацию, чтобы машина работала без просадок по мощности. Дизельную машину ставят по графику дозаправки и запасу хода, на всех участках трассы, при согласовании регламента, чтобы выхлоп не мешал работам в помещении.
Протяжка Труб. Запас мощности резервируют по доступной энергии на площадке, при участии заказчика, на стадии выбора класса, чтобы пуск был плавным и контролируемым.
- Электрический привод берут в рабочем порядке с учётом ограничений по выхлопу
- Схему питания подбирают в пределах допуска по графику дозаправки и запасу хода
- Дизельную машину ставят в пределах допуска через требования к пусковым токам
- Запас мощности резервируют в рабочем порядке с учётом ограничений по выхлопу
- Запас мощности резервируют в рабочем порядке по графику дозаправки и запасу хода
- Схему питания подбирают при участии заказчика по графику дозаправки и запасу хода
- Электрический привод берут в пределах допуска с учётом ограничений по выхлопу
Подбор оснастки под трассу
Протяжка Труб. Для первичной заводки в канал, по регламенту объекта, при сборке схемы, смазку наносят, чтобы крутящий момент не шёл на кабель. По расчётному усилию, в рамках проекта работ, до заводки каната, динамометр включают, чтобы усилие распределялось по всей заделке. На участках с высоким трением, в рабочем порядке, после осмотра линии, чулки и зажимы используют, чтобы замена изношенного узла не стопорила смену.
Протяжка Труб. На входе и выходе колодца, как правило, на стадии комплектации, защиту кромок ставят, чтобы захват не повредил оболочку.
- Защиту кромок ставят как правило на участках с высоким трением
- Динамометр включают в рабочем порядке для первичной заводки в канал
- Смазку наносят в рамках проекта работ по расчётному усилию
- Чулки и зажимы используют в рамках проекта работ по расчётному усилию
- Смазку наносят в рабочем порядке на участках с высоким трением
- Защиту кромок ставят в рабочем порядке на входе и выходе колодца
- Смазку наносят в рабочем порядке для первичной заводки в канал
Обучение и гарантия
Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка. С фиксированным сроком реакции, по опыту монтажных бригад, перед первым выездом, обучение проводят, чтобы смена не встала из за мелкой детали. По фактическому износу, на практике, в рабочие часы, ремонт выполняют, чтобы вопрос не завис без ответа. На складе поставщика, в рамках проекта работ, при передаче машины, обращение обрабатывают, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы.
Лебёдки и машины для протяжки труб. По регламенту наработки, с фиксацией в протоколе, по типовым позициям, осмотры проводят, чтобы простой не затянулся на недели.
- Ремонт выполняют по опыту монтажных бригад по фактическому износу
- Обращение обрабатывают по опыту монтажных бригад по фактическому износу
- Ремонт выполняют на практике по фактическому износу
- Ремонт выполняют в рамках проекта работ по фактическому износу
- Обучение проводят в рамках проекта работ на складе поставщика
- Ремонт выполняют в рамках проекта работ по регламенту наработки
- Осмотры проводят по опыту монтажных бригад по регламенту наработки
Усилие и рабочий запас
Протяжка Труб. Расчёт усилия выполняют, на практике, перед раскаткой барабана, по профилю трассы и перепаду высот, чтобы оснастка соответствовала фактической нагрузке. Рабочий запас закладывают, при участии заказчика, до выхода бригады на площадку, по массе линии и длине участка, чтобы класс машины подошёл без перегруза. Требуемое усилие определяют, по опыту монтажных бригад, перед пробной тягой, с учётом радиусов поворотов, чтобы линия не получила скрытых повреждений.
Протяжка Труб. Параметры протяжки уточняют, на всех участках трассы, после осмотра колодцев, через коэффициент трения на роликах, чтобы число промежуточных постов было обоснованным.
- Параметры протяжки уточняют при участии заказчика по массе линии и длине участка
- Параметры протяжки уточняют при участии заказчика с учётом радиусов поворотов
- Расчёт усилия выполняют по опыту монтажных бригад через коэффициент трения на роликах
- Расчёт усилия выполняют на всех участках трассы через коэффициент трения на роликах
- Параметры протяжки уточняют по опыту монтажных бригад через коэффициент трения на роликах
- Рабочий запас закладывают на всех участках трассы с учётом радиусов поворотов
- Параметры протяжки уточняют на практике через коэффициент трения на роликах
Установка машины и роликов
Лебёдки и машины для протяжки труб. До установки динамометра, по регламенту объекта, ролики расставляют по всей длине роликовой дорожки, чтобы сборка занимала минимум времени. При обходе трассы, в рабочем порядке, анкеровку выполняют на переломах профиля трассы, чтобы тяга не сбивала машину с места. Перед первой пробной тягой, в пределах допуска, барабан раскатывают по разметке проекта работ, чтобы усилие шло строго по оси канала.
Лебёдки и машины для протяжки труб. До подачи усилия, с фиксацией в протоколе, канат заводят по радиосвязи с контролем усилия, чтобы остановка занимала считанные секунды.
- Канат заводят с фиксацией в протоколе на переломах профиля трассы
- Канат заводят в рабочем порядке на переломах профиля трассы
- Ролики расставляют с фиксацией в протоколе по всей длине роликовой дорожки
- Ролики расставляют с фиксацией в протоколе по радиосвязи с контролем усилия
- Канат заводят в рабочем порядке по разметке проекта работ
- Барабан раскатывают по регламенту объекта по всей длине роликовой дорожки
- Канат заводят с фиксацией в протоколе по разметке проекта работ
ГЕОГРАФИЯ ПОСТАВОК
Куда отгружаем
Отгрузка идёт со склада, а срок доставки зависит от точки погрузки и таможенных процедур.
- Новосибирск
- Казань
- Минск
- Гомель
- Алматы
- Астана
Полная география и адреса офисов и складов по странам СНГ собраны в разделе контактов.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что чаще всего спрашивают
Как оформляется гарантия?
Гарантийные условия фиксируются в договоре поставки и зависят от исполнения, режима работы и соблюдения регламента обслуживания.
Можно посмотреть оборудование в работе?
По запросу присылаем материалы с похожих объектов и поясняем, чем те условия отличаются от вашего участка.
Как считается запас по усилию?
Запас берётся от расчётного тяжения с учётом рывков при старте и сравнивается с допустимым тяжением кабеля по паспорту.
Если вопроса нет в списке, напишите на zakaz@pipepullers.ru: инженер ответит по вашим исходным данным.
ЛЕБЁДКИ ДЛЯ ПРОТЯЖКИ И РЕНОВАЦИИ ТРУБ
Что учитываем для раздела «Команда и структура»
Протяжка Труб фиксирует договорённости по разделу «Команда и структура» письменно и связывает их с этапами проекта. Для Протяжка Труб приоритетом остаются стабильная тяга и ремонтопригодность; профиль решения: Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка.
- проект «Лебёдки и машины для протяжки труб» и его технические ограничения
- профиль «Лебёдки для труб, машины реновации, гидростанции и оснастка», состав поставки, документация и порядок согласования
- логистика, обучение, сервис и ответственная приёмка
- тип каната, схема анкеровки и защита рабочей зоны для проекта «Лебёдки и машины для протяжки труб»